Кристина Алетрова

Email-рассылка — это один из самых эффективных каналов работы с клиентами, который дает возможность выстраивать коммуникацию с целевой аудиторией, формировать лояльность к бренду, увеличивать объемы продаж и при этом не требует существенных финансовых затрат.

Большой охват целевой аудитории. Приблизительно 97% интернет-пользователей имеют как минимум один электронный адрес, 90% — проверяют почту по крайней мере один раз в день. Это не удивительно, ведь практически все действия в сети требуют регистрации и подтверждения емейла. В интернете в 3 раза больше учетных записей, чем социальных профилей в Facebook и Twitter вместе взятых.

Рекламный потенциал. Вероятность того, что адресат в полученных письмах увидит вашу рекламу в 45 выше, чем через поисковые системы, контекстные и тризерные каналы. Даже с учетом того, что часть писем не дойдет до получателя или попадет в папку СПАМ.

Персонализация. Email-рассылка дает возможность не только отправлять массовые сообщения сотням тысяч людей, но и точно сегментировать целевую аудиторию. Вы можете персонализировать письма, ориентируясь на пол, возраст, предпочтения и многое другое. Через призму потребностей и предпочтений вы дадите клиентам именно то, чего они ожидают от вас.

Постоянный контакт. Беспрерывная коммуникация с постоянными покупателями дает возможность сформировать лояльное отношение к компании или продукции и снизить затраты на привлечение новых клиентов.

Высокая рентабельность. Грамотно выстроенная email-стратегия позволяет достичь 40-кратного возврата инвестиций. Согласитесь, трудно найти канал привлечения клиентов, который давал бы такую высокую рентабельность. Письма, отправленные на электронную почту, имеют конверсию в 10 раз выше, чем объявления в Facebook. По сравнению с другими формами интернет-маркетинга, email-рассылки наиболее экономически эффективны с точки зрения цены и времени.

Измеримый эффект. Результаты email-рассылки оценить очень просто при помощи стандартных показателей: коэффициента кликов, отмена подписки, переходы по ссылке и дополнительных, позволяющих отслеживать рост продаж, доходов и прибыли на инвестированный капитал.

Интеграция с соцсетями. Email-маркетинг не исключает взаимодействия с социальными медиа. Рассылки и соцсети хорошо дополняют друг друга, создавая интегрированные инструменты для создания и поддержания отношений с клиентами.

Больше разнообразия, меньше барьеров. Социальные платформы и поисковые системы внедряют сложные алгоритмы, что делает целевую аудиторию труднодоступной. Хотя email-маркетинг имеет свои проблемы, но это не контролируется одним поставщиком, как в случае Google, Facebook или Instagram. Сервисов для рассылки электронных писем достаточно много: SendPulse, UniSender, Pechkin, GetResponder, Feedgee и пр. Вы можете выбрать любой из них на свое усмотрение.

Не затягивайте с запуском email-рассылки. Она способствует укреплению связи с клиентами, приводит к снижению затрат на продвижение продукта и максимизации прибыли, в конце концов, на это рассчитывает каждый предприниматель.

Автор: <a class=«mem_link» href=«vk.com/oandreeva79» mention="" mention_id=«id60214296» style=«color: rgb(42, 88, 133); text-decoration-line: none; cursor: pointer;»>Оксана Грановская, интернет-маркетолог, копирайтер

В определенном смысле, маркетинг очень похож на химию. Изобретение принципиально нового маркетингового инструмента (как и открытие химического элемента) — событие крайне редкое. Работа маркетолога, как правило, состоит в том, чтобы найти правильные пропорции давно известных элементов.

Представляем вашему вниманию периодическую таблицу маркетинговых элементов, которая поможет систематизировать работу по созданию действительно эффективной landing page.

Периодическая таблица элементов лендинг пейдж
Таблица включает:

1. Элементы заголовка;
2. Элементы оффера;
3. Элементы призыва к действию;
4. Элементы лид-форм;
5. Элементы социального доказательства;
6. Визуальные элементы;
7. Дополнительные конверсионные элементы;
8. Отвлекающие элементы (от которых, как правило, стоит избавиться).

Рассмотрим каждый из перечисленных пунктов в отдельности.

1. Элементы заголовка: привлеките внимание

Элементы заголовка: привлеките внимание
Ценностное предложение

Помните: вы создаете посадочную страницу не для себя, а для своей аудитории. Заголовок — не место для перечисления регалий. Сконцентрируйтесь на проблемах, которые актуальны для ваших потенциальных клиентов.

Хороший пример:

Бесплатный вебинар: «Как правильно настроить рекламу на Amazon, чтобы продавать больше книг?»Бесплатный вебинар: «Как правильно настроить рекламу на Amazon, чтобы продавать больше книг?»
Цифры

Сделайте заголовок более конкретным («5 советов по...», «Способ сократить расходы на 20%» и так далее).

Подтвержденная эффективность

Кто-то уже добился впечатляющих результатов с использованием вашего продукта? Почему бы не упомянуть об этом в заголовке лендинга?

Контринтуитивное утверждение

«Как я путешествовал по миру весь год… и заработал больше, чем потратил (без постоянной работы)».

Заголовки, содержащие неожиданное утверждение, вызывают у людей любопытство. Воспользуйтесь этим, но не вводите в заблуждение.

Подзаголовок

Не превращайте подзаголовок в слегка видоизмененную версию заголовка. Дайте людям какую-то дополнительную информацию о вашем предложении.

«Устали от холодных звонков? Изучите 13 способов генерации качественных, горячих лидов и забудьте о холодных звонках навсегда».«Устали от холодных звонков? Изучите 13 способов генерации качественных, горячих лидов и забудьте о холодных звонках навсегда».

2. Элементы оффера: сделайте предложение, от которого невозможно отказаться

Элементы оффера: сделайте предложение, от которого невозможно отказаться

Краткое описание

Сжатое описание ценностного предложения позволит людям быстро получить общее представление о вашем продукте.

Личная история

Данный элемент особенно актуален в случае, если вы являетесь лицом собственного бренда.

Видео

Добавление на посадочную страницу видео может принести существенную прибавку к показателю конверсии.

Рекламные письма

Если стоимость продукта достаточно велика, людям для принятия решения может потребоваться больше информации.

Нумерованные списки

Данный инструмент позволяет придать странице четкую структуру, облегчив тем самым процесс визуального сканирования информации.

«Как это работает»

Заранее ответьте на вопросы, которые могут возникнуть у пользователей.

Сравнительные таблицы

Почему люди должны обратиться к вам, а не к вашим конкурентам? С помощью сравнительных таблиц вы можете дать ответ на этот вопрос в максимально наглядной форме.

Маркированные списки

Хотите сфокусировать внимание аудитории на определенных деталях оффера? Используйте маркированные списки.

Одни люди, принимая решения, мыслят в контексте движения к цели, другие — в контексте избегания неудачи. Не забывайте о втором типе людей, проектируя лендинг. Предоставьте исчерпывающую информацию о том, каких проблем позволяет избежать ваш продукт.

Срочность

Создайте условия, стимулирующие человека принимать решение сразу, а не откладывать дело в долгий ящик.

3. Элементы призыва к действию: создайте кнопки, на которые хочется нажать

Элементы призыва к действию: создайте кнопки, на которые хочется нажать
Текст CTA

Универсальных советов по созданию идеального текста для кнопки призыва к действию быть не может: слишком многое зависит от специфики вашего бизнеса. Впрочем, независимо от сферы деятельности компании, CTA можно использовать в качестве площадки для дополнительного упоминания о вашем уникальном торговом предложении.

Дизайн кнопок

Сделайте так, чтобы кнопки призыва к действию было легко заметить и идентифицировать. Также удостоверьтесь, что у мобильных пользователей не возникнет сложностей с тем, чтобы нажать кнопку.

Положение на странице

Не стоит хаотично разбрасывать призывы к действию по landing page. Поместите кнопки туда, где они по-настоящему нужны.

4. Элементы лид-форм: подтолкните пользователя к действию

Элементы лид-форм: подтолкните пользователя к действию

Чтобы избавить пользователя от ощущения, что ему пытаются что-то навязать, регистрационную форму можно скрыть за соответствующей кнопкой:

Если человек уже изъявил желание подписаться на вашу рассылку (к примеру, перейдя по соответствующей ссылке на вашей домашней странице), нет никакого смысла разбивать процесс регистрации на несколько этапов.

Текст кнопок

«Подписаться» — не лучший вариант текста для кнопки подписки. Используйте нечто более оригинальное и информативное.

Добавление на посадочную страницу вашего логотипа или фотографии продукта может оказаться весьма удачным решением.

Индикатор прогресса

Люди хотят знать, сколько времени займет у них выполнение той или иной задачи. Индикатор прогресса (progress bar) позволяет избавить пользователей от терзающего чувства неопределенности:

Поля для заполнения

Не запрашивайте слишком много информации. Стоит немного переусердствовать с количеством полей для заполнения, и люди начнут голосовать ногами против вашего чрезмерного любопытства.

Мелкий шрифт

Мелкий шрифт можно использовать не только в случаях, когда того требует ситуация. Вы можете подойти к использованию данного инструмента творчески. Текст в стиле «Предупреждение: этот вебинар может вдохновить вас бросить работу и заняться собственным бизнесом», написанный мелким шрифтом, наверняка привлечет внимание аудитории.

5. Элементы социального доказательства: дайте основания доверять вам

Отзывы

Ваши текущие клиенты отзываются о вас в позитивном ключе и готовы рекомендовать ваш продукт друзьям? Почему бы потенциальным клиентам не узнать об этом?

Особую ценность представляют отзывы от людей, мнение которых является авторитетным для вашей аудитории.

Case study

Подробный разбор конкретного случая, при котором внимание уделяется не только итоговому результату, но и процессу его достижения — прекрасный способ сделать ваше предложение более убедительным.

Экспертное мнение

Если продукт рекомендует человек, авторитетный для ваших потенциальных клиентов — это хорошо. Если этот человек вдобавок является признанным экспертом — о лучшем трудно и мечтать.

Компании, которые вам доверяют

Если некоторые из компаний, с которыми вы работаете, известны широкой публике, стоит рассмотреть вариант с размещением их логотипов на landing page.

6. Визуальные элементы: оживите страницу

Изображение продукта

Изображение продукта способствует быстрому формированию общего представления о нем.

Фоновое изображение

При использовании фоновых изображений важно следить за тем, чтобы кнопки призыва оставались заметными.

CTA данной посадочной страницы не рискует остаться обделенным вниманием:

Брендинг

Специалисты настоятельно рекомендуют использовать для оформления лендинга цвета, ассоциирующиеся у аудитории с вашим брендом.

Что касается логотипа: он должен быть заметен, но при этом не должен занимать слишком много пространства на странице.

Дополнение к тексту

Визуальный контент может выступать в качестве дополнения к информации, представленной в текстовой форме:

Организация информации

Если вы предлагаете пользователю большой объем информации, ее стоит разделить на смысловые блоки (к примеру, посредством использования различных цветов фона).

Анимация

Вам кажется, что посадочная страница выглядит слишком скучно? Попробуйте добавить немного анимации.

Отметим, впрочем, что в определенных случаях от инструмента стоит воздержаться. Если речь на целевой странице идет, к примеру, о страховании недвижимости, обилие анимации, отвлекающей от процесса ознакомления с текстом, вызовет раздражение.

Фотография человека, предлагающего товар или услугу

Добавление на landing page фотографии человека, который предлагает свою книгу или, например, приглашает на свой вебинар — отличный способ повысить уровень доверия аудитории.

Нестандартные фотографии

Если специфика вашей деятельности позволяет экспериментировать с форматом предлагаемых аудитории фото, вы можете дать волю фантазии.

Стоковые фотографии

В использовании стоковых фотографий нет ничего плохого, если они подобраны грамотно. Не добавляйте на landing page изображения, которые слишком часто встречаются на просторах всемирной паутины, а также следите за тем, чтобы фотографии смотрелись на странице органично.

Иллюстрации

Предложите потенциальным клиентам диаграмму или схему, иллюстрирующую ключевые детали вашего оффера.

Иконки

Маленькие изображения могут принести огромную пользу в процессе оптимизации user experience.

7. Дополнительные конверсионные элементы: маленькие хитрости для улучшения результатов

Обратный отсчет

Добавление на страницу таймера, на котором ведется обратный отсчет — классический способ подчеркнуть безотлагательность, подтолкнув тем самым пользователя к принятию решения:

Кнопки социальных сетей

Человек по достоинству оценил все преимущества, которые дает ваш продукт, и хочет поделиться находкой с друзьями? Предоставьте ему возможность сделать это без лишних усилий.

Интерактивный контент

Викторины, онлайн-калькуляторы, интерактивные календари — все эти инструменты могут использоваться в целях лидогенерации.

Виджет комментариев

Вместо того, чтобы отвечать на вопросы пользователей по электронной почте, вы можете взаимодействовать с людьми в разделе комментариев. Все, что нужно — настроить соответствующий виджет:

FAQ

Снабдив страницу рубрикой «Ответы на часто задаваемые вопросы», вы облегчите жизнь пользователям, а заодно избавите себя от потока однотипных вопросов.

Раздел FAQ особенно актуален для компаний, чей продукт достаточно сложен.

8. Отвлекающие элементы (от которых, как правило, стоит избавиться)

Необязательные навигационные опции

Чрезмерное количество вариантов может отвлечь пользователя от главной цели. Чтобы не допустить подобного сценария, сведите число альтернативных навигационных опций к минимуму.

Лишние поля для заполнения

Как мы говорили, желание получить от пользователя максимум информации может привести к тому, что тот просто закроет страницу и отправится искать счастья в другом месте.

Не будьте бестактны. На начальном этапе взаимодействия запросите у пользователя только самые необходимые сведения.

Лишние призывы к действию

Переусердствовав с количеством CTA, вы рискуете вызвать у людей так называемый «аналитический паралич» (analysis paralysis) и спровоцировать рост показателя отказов.

Монолитный текст

Текст, который не был разбит на смысловые блоки, многими пользователями воспринимается как нечто неудобоваримое и просто-напросто игнорируется.

Формулы высокой конверсии

Коль скоро мы проводим параллель между маркетингом и химией, ограничиться рассмотрением отдельных элементов было бы неправильно. Мы просто обязаны предложить несколько формул.

Формула страницы вебинара

Логотип + Заголовок с выраженным количественно предложением + CTA, который трудно не заметить + Мелкий шрифт, сообщающий об ограниченности предложения + Таймер с обратным отсчетом + Нумерованный список = Эффективная страница вебинара.

Таймер с обратным отсчетом + Краткое описание + Нестандартное фото + «Как это работает» + Кнопки социальных сетей = Готовая конвертировать страница конкурса.

Заголовок с четко сформулированным оффером + Подзаголовок + Изображение + Краткое описание = Страница с бесплатным предложением, которым хочется воспользоваться как можно скорее.

Формула страницы с бесплатным предложением
Разумеется, вы можете дополнить этот список собственными формулами.

Не бойтесь пробовать даже самые нестандартные сочетания элементов. Благо, маркетинговые изыскания куда безопаснее, чем химические эксперименты.

Если в качестве аргументов отличия от конкурентов вы используете список из 17 конкурентных преимуществ… то у вас нет конкурентных преимуществ.

Контекстная реклама уже давно повсеместно используется большинством современных предпринимателей, поскольку является одним из самых быстрых и эффективных методов привлечения клиентов из интернета. Но данное ее качество является как плюсом, так и минусом, потому как высокая эффективность порождает и огромную конкуренцию в использовании этого инструмента. Поэтому перед каждым рекламодателем становится вопрос о том, как максимально эффективно применять данный инструмент интернет маркетинга.

Также хочу отметить тот факт, что чем эффективнее составить объявление для контекстной рекламы, тем меньше вы будете платить за каждый клик. Эффективность в контекстной рекламе измеряется показателем CTR, который считается как отношение количества кликов к количеству показов вашего объявления.

С точки зрения же бизнеса, эффективность не всегда привязана к CTR, так как для каждого предпринимателя намного важнее сколько прибыли принесло то или иное объявление, нежели какое количество переходов на сайт получено. Поэтому мы рассмотрим с вами оба аспекта эффективности и попробуем определить золотую середину в подходе к составлению объявлений для контекстной рекламы.

Как правильно составить объявления для контекстной рекламы

Во-первых, объявление должно быть максимально релевантно запросу, который ищет ваш потенциальный клиент. 

Также если вы укажете поисковый запрос при составлении объявления контекстной рекламы в Яндекс Директ, то совпадение ключевой фразы с текстом объявления будет выделено жирным, что также повысит видимость вашего объявления. В Google Adwords, к сожалению, выделения не происходит.

Во-вторых, в вашем рекламном объявлении контекстной рекламы должно быть четко отражено уникальное торговое предложение. Это может быть цена, сроки, гарантии или подарки.

Советую в заголовке объявления всегда писать цену, даже если она не является вашим преимуществом. Почему? – Для этого есть две причины:

1) Большинство рекламодателей не указывают цену в объявлении, даже если это хорошая цена. Поэтому, если вы сразу напишите в объявлении стоимость, это выделит вас среди общей массы. Приведу наглядный пример: Вы пришли на рынок и ищете продукты, куда вы подойдете охотнее, к прилавку где написаны ценники или же туда где их нет? Если ценников нет, на подсознании нам кажется, что продавец индивидуально определяет цену для каждого покупателя, что не есть хорошо и уменьшает доверие.

2) Цена – это фильтр! С помощью указания стоимости, вы можете сразу отсечь неплатежеспособную аудиторию. Например, вы делаете VIP ремонт квартир, вам явно неинтересны люди, которые хотят эконом, поэтому в объявлении можно сразу написать минимальную стоимость за м2. Также данный прием поможет сэкономить бюджет, т.к. адекватные люди не будут кликать по нему, если цена их сразу не устроит. Фильтровать аудиторию можно не только по цене, а допустим по объему, если вы торгуете оптом. Таким образом вы сможете составить более эффективное объявление для контекстной рекламы.

Сразу расскажу небольшой прием.

Не всегда получается разместить цену в заголовке, т.к. просто не хватает места для этого. 

В Яндекс Директ возможна подстановка части из текста объявления в заголовок, если суммарная длина при этом будет не более 55 знаков. 

Заголовок объявления: Купить шубу в Москве!

Текст объявления: Цены от 7 500 руб! Роскошный выбор шуб из натурального меха! ШУБКИН ДОМ!

Яндекс подставил первое предложение из текста объявления в заголовок. Я сам очень часто пользуюсь данным приемом и всем вам советую.

В Гугл Эдвордс же изначально текст объявления разбит на 2 части, и первая часть по такому же принципу подставляется в заголовок.

Эффективное рекламное объявление для контекстной рекламы – УТП в тексте.

Как еще отразить уникальное торговое предложение? – Добавить в тексте объявления ваши преимущества, желательно в цифрах, например, гарантия 2 года. Также можно указывать подарок, например: Праздники в Москве от 5000 руб! Фотограф в подарок!

Третьим очень важным пунктом в написании эффективного рекламного объявления для контекстной рекламы является призыв к действию. Это могут быть такие фразы как:

Жми, жмите

Успей, успейте

Подробнее

Запишитесь

И т.д.

Очень интересный прием, когда вы совмещаете уникальное торговое предложение с призывом к действию, например:

Получите бесплатную консультацию на сайте!

Получите подарок на сайте!

Успейте получить фотографа бесплатно!

И т.д.

Таких призывов можно придумать огромное количество.

Теперь постараюсь подвести итог и дать готовую формулу написания объявлений для контекстной рекламы:

Заголовок:

(ключевое слово) + цена (или фильтр)

Текст:

(Ключевое слово) + (дополнительная ценность) + призыв к действию

На этом все, пользуйтесь, и пусть ваша реклама приносить вам горы клиентов

Автор: Янош Бачин Специалист по интернет маркетингу

1. Баннеры и тексты расположены на страницах, совпадающих по контексту с рекламой. Обратите внимание на такой способ. Он менее всего раздражает посетителей сайтов и в то же время часто бывает им полезным. 

2. Реклама в поисковых системах. Когда человек заносит слово в окно поисковика, в результатах сверху или справа отображается реклама продукта или услуги, содержащая введенное слово. Я пишу в поисковике слово «мебель» и слева читаю: «Продаю мебель. Недорого» или «Магазин «Спим втроем» предлагает дешевую и комфортабельную мебель». 

Такая реклама считается самой эффективной в электронной сети. Порой человек заходит на сайт и делает запрос на продукт или услуги, которые хочет приобрести. Чем выше Ваше слово будет в списке, чем более часто употребляемое слово Вы выберете, тем более удачным станет Ваша реклама, и тем больше денег Вы отдадите за нее. Самая маленькая ставка для контекстной рекламы на Yandex 300 рублей, на Google 400. 

Стоимость рекламы в Интернете может определяться по длительности ее размещения на сайтах или по количеству показов. В первом случае Вы платите, допустим, за неделю, что Ваш баннер находится на веб-странице, а во втором случае вы оплачиваете количество просмотров. Вам говорят – 1000 показов стоит столько-то. Сколько Вы хотите сделать показов Вашего объявления, за столько и заплатите. 

Также, начинающим предприниматель есть смысл обратить внимание на партизанский маркетинг, т.к. данный вид рекламы, как правило, требует только временных затрат, но не требует денег, что очень важно для молодой компании. Невероятная популярность социальных сетей, форумов и блогов сделала их основными площадками для обмена мнениями по всем вопросам, в том числе по вопросам покупок тех или иных товаров и услуг. Мнение на форуме воспринимается как рекомендательное от независимого знатока, и к такому мнению хочется прислушиваться. Партизанский маркетинг основан на скрытом продвижении товара или услуги в местах общения целевой аудитории.

ИНГРЕДИЕНТЫ: 
120 гр молока, 
60 гр сливочного масла 

ИНГРЕДИЕНТЫ: 
Мука 2 ст. 
Сахар 2 ст. 
Яйца 2 шт. 
Сода 1.5 ч.л. 
Разрыхлитель 1.5 ч.л. 
Какао 6 ст.л. 
с горкой 
Молоко 1 ст. 
Ванильный сахар 1 ч.л. 
Раст.масло 1/3 ст. 
Кипяток 1 ст. 

ПРИГОТОВЛЕНИЕ: 
Всё смешать(ничего взбивать миксером не нужно!). В самом конце добавить 1 стакан кипятка /прямо с плиты/. Размешать (тесто станет очень вылить в кастрюльку МВ, предварительно смазанную тонким слоем сливочного масла.Выпекать на режиме ВЫПЕЧКА 60 минут или 60+20 минут. 

У меня поднялся под самую крышку мульти, разрезала на 4 коржа. Крем какой хотите. у меня шоколадный — 4 плитки шоколада растопить и смешать с 500 гр. жирной сметаны, по вкусу очень напоминает шоколадный сыр (а ля "Дружба"), а торт что-то среднее между любимой "Картошкой", воздушным бисквитом и восхитительным "Брауни"!