Подбор техцентра – довольно серьезное мероприятие, ведь неграмотное обслуживание авто может закончиться не только потерей времени и денежных средств, а даже аварией. Хорошо, если вы знакомы с автомехаником, которому вы можете доверить машину. Или вам порекомендовали СТО друзья или коллеги, ремонтировавшие там свое авто. Тем не менее такое бывает нечасто, обычно необходимо выбирать техцентр самому. Однако вбивая в строке развал схождение цена, знают ли люди, как заблаговременно определить — насколько качественный сервис они получат?
Найти СТО, где предлагают качественный сервис и ремонт авто, можно по совокупности признаков. Сначала отыщите в сети контактные телефоны 4-6 либо более автосервисов, которые вам подходят, и начинайте звонить. По найденному телефону вы должны без труда дозвониться, а консультанты должны разговаривать вежливо и рекомендовать ряд вариантов визита на различные дни. Непременно проверьте тарифы. Для этого спросите по телефону цену какой-то одной стандартной процедуры – к примеру, замены масла или колодок. В хорошем автосервисе стоимость работы не может отличаться на 50 рублей от среднерыночной.
После обзвона в вашем перечне останутся два-три автосервиса, вот их и надо посетить. У хорошей мастерской должны быть вывеска и стенд с правовой информацией, включая тарифы на работы. Понаблюдайте, как мастер-приемщик разговаривает с водителями, приехавшими перед вами. Поговорите самостоятельно с мастером-приемщиком, непременно спросите об условиях гарантии. Довольно важный момент – уровень чистоты в сервисе. Естественно, СТО — не операционная, но механики в замасленных грязных робах и захламленные помещения свидетельствуют о наплевательском обслуживании клиентов.
Если к данному моменту у вас не возникло непреодолимое желание сесть в машину и уехать подальше, отдайте авто на диагностику. Проверка автомобиля в хорошем автосервисе осуществляется при клиенте. За авто отвечает один сотрудник, он доступно объяснит проблематику, подготовит список неисправностей и подсчитает стоимость ремонта. Не бойтесь задавать вопросы, это совершенно нормальная ситуация – вы должны знать, за что отдаете денежные средства. И не бойтесь довериться интуиции, если что-то вызывает опасения, лучше прислушаться к внутреннему голосу и заняться поисками другого сервиса.
- 12 Февраля 2017 г. → Автомобильное стекло как бизнесс → Замена лобового стекла