Пользуясь разными услугами и покупая товары, каждый из нас становится потребителем, имеющим некие права. И эти права надо знать, для того чтобы не допустить своеволия со стороны работников прилавка. Вот почему мы очень часто ищем в интернете некачественная шуба как вернуть деньги http://prava-potrebitela.ru/situations/156-nekachestvennaya-shuba-kak-vernut.html . В соответствии с законодательством любой покупатель должен иметь возможность увидеть все сведения о товаре или услуге. А также потребитель должен иметь возможность приобрести продукцию либо услугу с соответствующими качествами, которая не повредит имуществу, здоровью и природной среде. Качественный товар вы можете вернуть или обменять на протяжении 14 дней со дня покупки, если он не удовлетворяет по ряду характеристикам. Но обмен или возврат можно осуществить лишь в случае, если продукт не использовался и имеются все ярлыки и бирки. И есть документы, удостоверяющие факт приобретения продукции: чек, накладная, акт приема передачи. Нет возможности обменять или вернуть следующие типы продукции: одноразовые изделия из полимеров, средства личной гигиены, санитарно-гигиеническую продукцию, парфюмерию и косметику, нательное белье.

В наше время большое количество покупок делается в интернет магазинах. Достоинств много: широкий ассортимент, меньшая стоимость. Но покупатели часто задаются вопросом, что делать, если приобретенная продукция не устроила или продукт выявился некачественным. Или надо провести возврат, а онлайн магазин больше не работает? Правила возврата продукции в интернет магазин аналогичны приобретению товаров в обычном торговом предприятии. Помимо того, на фото, выставленном в интернете, вещь выглядит абсолютно иначе, чем в реальности или описание на сайте отличается от действительности. В таком случае вы можете вернуть товар в интернет магазин либо обменять, даже если товар включена в список товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Вы решились на приобретение и назначили дату доставки, но потом решили не покупать продукцию? До того, как заказ вам передадут, можно сделать отказ от покупки в любой момент. По каким-то причинам у вас нет чека либо другого документа, свидетельствующий о факте покупки? Каким образом в данной ситуации можно доказать, что вы делали покупку в online магазине? Возврат продукции возможен на основании выписки с кредитной карты, распечатки с сайта, которая заверена у нотариуса, свидетельских показаний, сведений из личного кабинета. Часто встречаются ситуации, при которых потребитель, желающий вернуть или обменять продукцию, заходит на сайт магазина и видит, что сайт не работает. В таком случае изучите все бумаги, полученные вами при получении товара. На чеке, как правило, имеется индивидуальный налоговый номер, по которому имеется возможность вычислить юридический адрес.