"Кто?!!! Я?!!! Да, что Вы себе позволяете!" — Именно так, гневно и с обидой отреагировала пациентка на мое предположение: "Вы, видимо, гипотоник". Потом я долго ей объясняла, кто такие гипотоники и это вовсе не оскорбление. Позже я сидела и размышляла, что мы, доктора, разговариваем с пациентами чаще всего на равных, забывая о том, что они не знают даже базовых вещей.
Совпало так, что несколько дней назад я слушала презентацию умнейшего препринимателя, он сказал, что людям надо давать то, что они Хотят, а не то, что им Надо, даже если то, что они хотят им не надо ( если кому интересно, его можно послушать вот здесь . И ведь, действительно, я долго и упорно объясняла моей пациентке, что ей надо и чем дольше я говорила, тем больше непонимания и пустоты видела в ее глазах. Что же ей надо было? Утешительные слова и выписанный рецепт? Конечно, этого Все хотят. Но для меня остался открыт вопрос:
Читать дальше →